Politique d'expédition

Chez Noa Beauty, nous faisons tout pour que tes produits arrivent rapidement et en parfait état. 💖

Délais de traitement

• Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables après leur réception.

• Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Délais de livraison

• Livraison en France métropolitaine : 7 à 15 jours ouvrables

• Livraison internationale : 10 à 20 jours ouvrables

• Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la saison, la douane ou le transporteur.

Frais de livraison

• Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de commande et dépendent du poids du coliset de la destination.

• Des offres promotionnelles de livraison gratuite peuvent être proposées selon les périodes ou le montant de la commande.

Suivi de commande

• Une fois ton colis expédié, tu recevras un email avec le numéro de suivi et un lien pour suivre l’avancement de la livraison.

• Nous te recommandons de vérifier l’adresse de livraison avant de finaliser ta commande pour éviter tout retard ou problème.

Problèmes de livraison

Si ton colis est :

• Perdu,

• Endommagé à la livraison,

• Non reçu dans les délais estimés,

contacte-nous immédiatement à orders@noabeauty.com. Nous collaborerons avec le transporteur pour résoudre le problème rapidement.

Adresse de livraison

• Veille à fournir une adresse complète et correcte pour éviter les retours ou les colis perdus.

• Si le colis est retourné à l’expéditeur pour cause d’adresse incorrecte ou de non-réception, nous ne pourrons pas proposer de solution gratuite, et les frais d’expédition supplémentaires seront à la charge du client.

Emballage

• Tous les produits sont soigneusement emballés pour garantir qu’ils arrivent en parfait état.

• Nous utilisons des emballages respectueux de l’environnement dans la mesure du possible. 🌱